Otro de los problemas con los que nos podemos encontrar (nos encontramos ya) a la hora emitir el justificante de asistencia desde la Unidad Administsrativa, es el de la correspondencia entre el código de colores con que se muestran las distintos tipos de cita y la realidad.¿Es real la situación de una cita como pendiente y el color con el que se muestra en Turriano? Aparentemente si. En teoría no existe ningún problema (que no sea de diseño del programa) para sospechar que una cita que aparece en color verde no se refiera a una cita no atendida aún.
¿Es real la situación como "visitado" y el color azul con el que se muestra en Turriano? Todos tenemos nuestras dudas (fundadas) puesto que la aparición de una cita en el módulo de Cita Previa con el color azul, advirtiendonos que ese paciente ha estado en consulta (y sobre la que se basa la oferta de este servicio) no significa que eso haya sucedido.
El programa provoca el cambio de color de la cita si el profesional sanitario abre y cierra la historia clínica electrónica. Y eso sucede habitualmente incluso en historias cuyo paciente no ha asistido a la consulta, simplemente para hacer una anotación dejando constancia de dicha ausencia.
Por lo tanto, podría suceder (con más frecuencia de lo deseable) que lo que la Unidad Administrativa justifique (con firma, nombre y sello oficial) sea incierto. Y podría suceder (estirando el argumento hasta el límite) que dicho justificante permita disculpar al usuario (ciudadano) de cualquier situación que le obligue a cumplir algún tipo de deber u obligación.
¿Qué consecuencias puede acarrear esta "irregularidad" al administrativo que firma dicho justificante?¿No se trata de "certificar" una situación en un documento oficial y cuya trascendencia o utilidad sólo el usuario conoce?
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1 comentario:
Como siempre la intención es buena, pero como "casi siempre" las herramientas de que disponemos no se ajustan a esa intención; luego si quieren que realicemos esta tarea, muy beneficiosa para el usuario y para "el profesional sanitario" tedrán que perfilar en Turriano la forma de que el personal advo. tenga la seguridad de que el paciente acudió a la consulta el día que dice "haber estado". O simplemente podremos justicar que dicho paciente tenía cita para ese día (lo que supongo que no vadrá para mucho).
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