Hace unos meses que el Sescam invitó a una serie de profesionales de diferentes estamentos (sanitarios y no sanitarios) a participar en un grupo de trabajo con la finalidad de "racionalizar" los esfuerzos, adaptando algunos procesos que conforman el día a día en los Centros de Salud.
Este grupo, después de un trabajo continuado de varios meses, emitió un documento en donde se recogían sugerencias para conseguir acercarse a eso de lo que últimamente se habla mucho en Atención Primaria: la desburocratización.
Se trataba de un paquete de propuestas que perseguían simplificar procesos, garantizar una mejora en la atención y descargar (en la medida de lo posible) a las consultas médicas de parte de la labor burocrática que están realizando en este momento. Los Servicios Centrales del Sescam recogió dichas propuestas y está intentando implantarlas, sino todas si algunas de las más factibles.
Dentro de ellas se encuentra la labor a la que hemos dedicado las últimas entradas de este blog: la emisión de justificantes de asistencia por parte de la Unidad Administrativa; para lo cual, como sabéis, ha sido necesario realizar una implementación en Turriano.
Otra de las propuestas que nació del mencionado grupo es la de permitir que la Unidad Administrativa mecanice la solicitud de ambulancia convencional programada a través de la aplicación SITRAP. Ésta también ha sido admitida y desde la anterior versión de Turriano ya se incorporá la posibilidad de acceder directamente a SITRAP desde el módulo de Cita Previa.
Se trata con esta medida, principalmente de facilitar al usuario los cambios de las fechas de los días en los que ya había solicitado anteriormente viajar en ambulancia programada y cuyo cambio se ha originado, por ejemplo, por una reprogramación de la cita con el médico especialista. De esta forma el usuario no tendría que solicitar cita previa para su médico cuando esta reprogramación se produjera, evitando una cita burocrática en la consulta médica, simplificando el proceso al paciente.
Otra de las funcionalidades de este método es evitar una segunda visita al médico cuando éste ha derivado al usuario a Atención Especializada y una vez que conoce el día y hora de cita debe volver a la consulta a que se le extienda el voltante de prescripción de ambulancia.
En definitiva, van sucediéndose las "transferencias" de algunas tareas desde las consultas del Médico de Familia hacia la Unidad Administrativa, con la finalidad de liberar de carga de trabajo burocrático a las primeras.
¿Se convertirán las Unidades Administrativas en un "cajón de sastre" en donde cabrán muchas de las tareas que hasta ahora realizan médicos y enfermeros, o se conseguirá transformar a los administrativos en verdaderos gestores de usuarios, asumiendo las labores burocrático-administrativas-asistenciales de un centro de salud?
Este grupo, después de un trabajo continuado de varios meses, emitió un documento en donde se recogían sugerencias para conseguir acercarse a eso de lo que últimamente se habla mucho en Atención Primaria: la desburocratización.
Se trataba de un paquete de propuestas que perseguían simplificar procesos, garantizar una mejora en la atención y descargar (en la medida de lo posible) a las consultas médicas de parte de la labor burocrática que están realizando en este momento. Los Servicios Centrales del Sescam recogió dichas propuestas y está intentando implantarlas, sino todas si algunas de las más factibles.
Dentro de ellas se encuentra la labor a la que hemos dedicado las últimas entradas de este blog: la emisión de justificantes de asistencia por parte de la Unidad Administrativa; para lo cual, como sabéis, ha sido necesario realizar una implementación en Turriano.
Otra de las propuestas que nació del mencionado grupo es la de permitir que la Unidad Administrativa mecanice la solicitud de ambulancia convencional programada a través de la aplicación SITRAP. Ésta también ha sido admitida y desde la anterior versión de Turriano ya se incorporá la posibilidad de acceder directamente a SITRAP desde el módulo de Cita Previa.
Se trata con esta medida, principalmente de facilitar al usuario los cambios de las fechas de los días en los que ya había solicitado anteriormente viajar en ambulancia programada y cuyo cambio se ha originado, por ejemplo, por una reprogramación de la cita con el médico especialista. De esta forma el usuario no tendría que solicitar cita previa para su médico cuando esta reprogramación se produjera, evitando una cita burocrática en la consulta médica, simplificando el proceso al paciente.
Otra de las funcionalidades de este método es evitar una segunda visita al médico cuando éste ha derivado al usuario a Atención Especializada y una vez que conoce el día y hora de cita debe volver a la consulta a que se le extienda el voltante de prescripción de ambulancia.
En definitiva, van sucediéndose las "transferencias" de algunas tareas desde las consultas del Médico de Familia hacia la Unidad Administrativa, con la finalidad de liberar de carga de trabajo burocrático a las primeras.
¿Se convertirán las Unidades Administrativas en un "cajón de sastre" en donde cabrán muchas de las tareas que hasta ahora realizan médicos y enfermeros, o se conseguirá transformar a los administrativos en verdaderos gestores de usuarios, asumiendo las labores burocrático-administrativas-asistenciales de un centro de salud?
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